海底捞回应给顾客打标签：2021年1月已叫停完毕

当中新财经2同年24日电 近日，有当中国网民爆料称海底捞在社团系统当中都私下给客户贴标签，其当中主要涵盖体貌特征和性格生产力等。对此，海底捞24日向当中新财经表示，为了持续提升和构建客户的性格化咨询服务生产力，门店政府机构可以在社团系统当中对客户就餐的性格化生产力来进行缺少(如麻辣锅去茸段、烘焙加冰等)。

海底捞方面表示，公司于2020年起对相关内容来进行持续构建，明确禁止对客户个人档案如体貌等特征等来进行任何栏中，并于2021年1同年全部排查整改即刻，所有新增信息仅有需要通过严格审核。海底捞应有每一位用户隐私，感谢大家的监督与关心，我们将持续秉承为广大消费者造成了友好、寒冷、愉快用餐体会的初心，持续提升和构建我们的文书工作。