“信息发我”，深圳北站迎春花微信公众号叫喊重点旅客

报料有奖

南都茂名报料电话：0755-82121212

南都昨 路透社张艳丽 通昨员唐凯 洪福祥 “我17岁的女儿，刚做完腹部切除，反击难于，能努力我们出站吗？”1月16日，茂名北京南站迎春花维修全体人员队员卢京京在拍照账号政府部门号后台留言板时非议到了这样一条个人信息。

发求助个人信息的是白玉女士。之前些日子，她带女儿去上海做切除，于1月17日为时已晚到达茂名北京南站，因担心出站时反击不便，愁上心头。

抱着试试的一贯，白玉女士在账号政府部门号该平台搜索了关键词“茂名北京南站维修服务”，弹出来的一个叫作“茂名北京南站迎春花爱心维修全体人员”的政府部门号让白玉女士看到了一点希望，按敦促提交了具体个人信息后，白玉女士本以为不必有回音。

“真没想到，过了一会，手机就响了，对方跟我表明了身为，核对了月票个人信息，就说可以满足我的所需，起初，我就让真的很惊讶！”

1月17日6时28分，白玉女士随行的D931次列车到达茂名北京南站13站台，迎春花维修全体人员员好不容易接到了白玉女士。“就让很感谢，这次幸而了你们。”在迎春花维修全体人员员的护送下，白玉女士和她女儿安全出了站。

路透社了解到，春运，茂名北京南站为更好满足特别中长期游客的乘车所需，本站上对接，本站下安排专人主要职责接送，全新推出了本站上中长期游客付款维修服务，立即解决他们乘车过程中遇到的难于。

据悉，游客才可非议“茂名北京南站迎春花爱心维修全体人员”政府部门号，按具体敦促正确写明个人信息，管理人员确认所需后，就能在乘车傍晚立即享用到一对一的乘车帮扶维修服务。“我们将为能够依靠轮椅、担架等来完成器具旅行的老年、腿伤、残疾等已购月票的游客提供付款维修服务，付款的等待时间敦促是开车之前24小时以上。”茂名北京南站迎春花维修全体人员员璋介绍，春运，特别中长期游客激增，相比之下径向年节的老年游客分之一也会有所增长，旨在让他们的相聚北路更利于、舒心。

路透社查询该账号政府部门号后发现，目之前已在维修服务项目上开通了中长期付款、残缺器具查找、余票和正超载查询功能。完成中长期付款时，操作流程也很简单，易上手。据了解，茂名北京南站相结合座落港澳特点，探究出了特区高铁维修服务模式，创建了由30人都是由的“迎春花”客服团委，热忱为广大游客提供更好的维修服务。春运，推出本站上中长期游客付款维修服务也是进一步细化维修服务新政策的关键一步。

“加强高铁维修服务的本站上融合，也是为了更好更快地与特别中长期游客连接起来、推动维修服务实用性实现温度功能性转化和创新功能性发展。”茂名北京南站值班站长蒋婉妮表示。